E’ possibile richiedere il reso entro di 14 giorni dal ricevimento della merce se:
- i prodotti non sono stati commissionati su misura
- i prodotti non erano a catalogo e sono stati ordinati su richiesta.
- i prodotto non sono stati personalizzati (ad es. con incisione o altro)
- i prodotti non sono beni di consumo (es: confetti)
Per procedere al reso è necessario che:
I prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo, lavaggio o di montaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso.
Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato in cui sono stati acquistati.
Non è previsto il diritto di recesso per i rivenditori e per i soggetti con partita IVA.